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Termini d’Uso e Disclaimer - Holymp

Versione: 1.2 · Data di efficacia / ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2026

Il presente documento (“Termini”) disciplina l’uso dell’app Holymp e dei relativi servizi (insieme, il “Servizio”).
La Privacy Policy e’ un documento separato e descrive come trattiamo i dati personali: https://holymp.app/privacy/it.

Utilizzando il Servizio, anche senza registrarti, dichiari di aver letto e compreso questi Termini. Se non li accetti, non utilizzare Holymp.

1) Informazioni sul fornitore e contatti

Il Servizio e’ fornito da:

• Fornitore del Servizio: Gabriele Vaccargiu
• Recapito: Parma, Italia
• Email supporto e informazioni: info@holymp.app
• Email privacy e protezione dati: privacy@holymp.app

2) Definizioni essenziali

• App / Holymp: applicazione mobile e ogni suo aggiornamento.
• Utente: chiunque utilizzi il Servizio.
• Account: profilo personale creato dall’Utente.
• Contenuti: testi, grafiche, logiche software, database e ogni materiale messo a disposizione da Holymp.
• Contenuti Utente: dati e materiali caricati o inseriti dall’Utente, ad esempio allenamenti, pesi, note, foto, alimenti e obiettivi.
• Funzionalita’ AI: funzioni che producono stime o suggerimenti tramite modelli o sistemi automatizzati.
• Funzionalita’ Premium / Coach IA: funzioni avanzate, a pagamento o riservate, che possono includere analisi, suggerimenti o supporti informativi aggiuntivi.

3) Oggetto e natura del Servizio (fitness / benessere)

Holymp fornisce strumenti digitali di supporto per monitoraggio fitness/benessere, allenamento e nutrizione, ad esempio diari, statistiche, pianificazioni, stime e riepiloghi.

Holymp non e’ un dispositivo medico e non diagnostica, tratta, cura o previene alcuna condizione medica.
Il Servizio non eroga prestazioni sanitarie, diagnosi cliniche, cure, gestione di emergenze, telemedicina, consulenza nutrizionale professionale o servizi di personal training professionale.

4) Requisiti di eta’ e idoneita’ all’uso

Per l’Italia, l’uso del Servizio e’ consentito solo a persone di eta’ pari o superiore a 14 anni.
Gli Utenti sotto i 14 anni non possono utilizzare Holymp ne’ creare un Account.

Holymp puo’ richiedere, in fase di registrazione o successivamente, informazioni per verificare l’eta’ dichiarata e puo’ bloccare l’accesso in caso di dichiarazioni non veritiere o di eta’ inferiore alla soglia.

5) Registrazione, Account e sicurezza credenziali

5.1 Creazione account

Per accedere a determinate funzionalita’ puo’ essere necessario creare un Account, ad esempio email/password e login tramite provider terzi come Google.

L’Utente si impegna a:

• fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate;
• mantenere corretti i dati inseriti nell’app quando sono usati per riepiloghi, stime o suggerimenti;
• non creare Account per conto di terzi senza autorizzazione;
• non cedere o condividere le proprie credenziali.

5.2 Responsabilita’ dell’Utente

Sei responsabile di ogni attivita’ svolta tramite il tuo Account e ti impegni a mantenere riservate le credenziali.
In caso di sospetto accesso non autorizzato, devi contattarci senza ritardo a info@holymp.app.

L’Utente resta responsabile dell’uso prudente dell’app, della verifica delle informazioni inserite e delle decisioni prese sulla base di riepiloghi, stime, suggerimenti o output generati dal Servizio.

5.3 Sospensione e chiusura

Possiamo sospendere o chiudere l’Account, o limitare l’accesso al Servizio, se cio’ e’ ragionevolmente necessario, in particolare in caso di:

• violazione dei Termini;
• uso illecito o fraudolento;
• rischi di sicurezza, abuso tecnico, tentativi di reverse engineering;
• richieste legittime da autorita’ o obblighi di legge.

Quando possibile, forniremo un preavviso o una comunicazione tempestiva all’Utente, indicando anche eventuali modalita’ di ripristino dell’accesso.

Possiamo agire senza preavviso solo quando cio’ sia necessario, ad esempio per motivi di sicurezza, per prevenire abusi, frodi o danni al Servizio, a terzi o per adempiere a obblighi di legge.

6) Cancellazione dell’Account e dei dati

6.1 Cancellazione in-app

Se l’Account e’ gestito in-app, Holymp mette a disposizione un percorso di cancellazione:
Impostazioni > Generali > Account > Cancella account.

6.2 Cancellazione via web (richiesta esterna)

E’ disponibile anche una pagina web per richiedere cancellazione di Account e dati associati:
https://holymp.app/account-deletion/

6.3 Cosa viene cancellato e cosa puo’ essere conservato

In caso di cancellazione, eliminiamo o rendiamo anonimizzati i dati associati all’Account, salvo:

• dati che dobbiamo conservare per obblighi di legge o difesa di diritti;
• log tecnici e di sicurezza necessari a prevenire frodi/abusi;
• copie di backup che possono persistere per un periodo limitato (fino a 30 giorni), gestite con misure di sicurezza, fino a sovrascrittura;
• copie di feedback che hai autorizzato e che sono già state separate dal tuo account, per al massimo 180 giorni.

7) Regole di utilizzo consentito (acceptable use)

E’ vietato:

• usare il Servizio per scopi illeciti o in violazione di diritti di terzi;
• tentare accessi non autorizzati, scraping, exploit o aggiramento misure di sicurezza;
• interferire con il funzionamento, ad esempio malware, DoS o automazioni abusive;
• copiare, decompilare, effettuare reverse engineering o aggirare protezioni, salvo nei limiti inderogabili di legge;
• caricare Contenuti Utente illegali, diffamatori, discriminatori, osceni o che violino copyright/privacy.

8) Contenuti Utente: responsabilita’, licenza e moderazione

8.1 Responsabilita’

L’Utente e’ l’unico responsabile dei Contenuti Utente inseriti o caricati e garantisce di avere i diritti necessari.

8.2 Licenza tecnica a favore di Holymp

Inserendo Contenuti Utente, concedi a Holymp una licenza non esclusiva, mondiale, gratuita, limitata al tempo necessario, per ospitare, archiviare, elaborare, riprodurre e rendere disponibili tali contenuti solo per:

• erogare il Servizio;
• eseguire funzionalita’ richieste dall’Utente, ad esempio statistiche, backup, sincronizzazione e AI ove attivata;
• sicurezza, prevenzione abusi e rispetto obblighi legali.

8.3 Rimozione

Possiamo rimuovere Contenuti Utente o limitarne l’uso se riteniamo, anche in buona fede, che violino i Termini o la legge, o creino rischi per il Servizio o per terzi.

9) Proprieta’ intellettuale e licenza d’uso

Holymp, i Contenuti e ogni diritto di proprieta’ intellettuale associato, inclusi software, marchi, UI, database, testi e grafiche, sono di titolarita’ del Fornitore o dei rispettivi licenzianti.

All’Utente e’ concessa una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile, revocabile per usare l’App e il Servizio secondo questi Termini. Ogni uso diverso e’ vietato e perseguibile ai sensi di legge.

10) Funzionalita’ AI, Premium e Coach IA: limiti, avvertenze e verifica

Le funzionalita’ AI, Premium e Coach IA possono generare errori, stime imprecise, classificazioni non corrette o suggerimenti non adatti al singolo caso.

L’Utente riconosce e accetta che:

• gli output AI, Premium o Coach IA sono indicativi e vanno sempre verificati prima di applicarli, specie su alimentazione, recupero, intensita’, volumi, progressioni e scelte di allenamento;
• Holymp non garantisce che gli output siano completi, corretti, idonei a uno scopo specifico o capaci di produrre risultati fitness, estetici o nutrizionali;
• l’Utente resta responsabile della correttezza dei dati inseriti e delle decisioni assunte sulla base degli output.

Chat Coach IA (Beta). La Chat Coach IA è una funzione in versione Beta: può essere imprecisa, cambiare o essere sospesa. Risponde con un modello di intelligenza artificiale e non ha conoscenza completa della tua situazione. Non è un medico, un dietista o un professionista sanitario: non fa diagnosi, non prescrive cure o diete terapeutiche e non sostituisce il parere di un professionista. In caso di dolore, sintomi o condizioni di salute, interrompi l’attività e rivolgiti a un professionista. Le risposte personalizzate sui tuoi dati sono riservate agli utenti maggiorenni: tra 14 e 17 anni la Chat risponde solo a domande generali e sull’uso dell’app. Le azioni proposte dalla Chat (per esempio cambiare lingua, obiettivo o peso obiettivo) sono eseguite solo dopo la tua conferma e restano sotto la tua responsabilità; ricontrolla sempre i valori mostrati. Non usare la Chat per emergenze (vedi il punto 12).

Se premi il pollice su o giù, la valutazione viene registrata. Solo se hai dato l’autorizzazione facoltativa, il team autorizzato di Holymp può esaminare la copia di domanda, risposta e contesto tecnico per individuare errori e migliorare l’app, come descritto nell’Informativa Privacy.

Anche il Coach IA Alimentazione è una funzione in versione Beta: per esso valgono le stesse avvertenze su possibili imprecisioni, modifiche, sospensione e assenza di parere medico o dietetico.

11) Nessun parere medico, nutrizionale o professionale e uso a rischio dell’attivita’ fisica

I contenuti, le stime e i suggerimenti del Servizio, inclusi output AI, Premium o Coach IA, hanno finalita’ informative e non sostituiscono il parere di medico, nutrizionista, dietista, personal trainer, fisioterapista o altro professionista sanitario qualificato.

In presenza di patologie, gravidanza, infortuni, terapie farmacologiche, sintomi o dubbi clinici, consulta un professionista sanitario prima di seguire indicazioni del Servizio.

L’Utente dichiara:

• di essere idoneo all’attivita’ fisica oppure di aver consultato un medico;
• di interrompere immediatamente l’attivita’ in caso di dolore, malessere o segnali anomali;
• di usare carichi, volumi, progressioni, stime nutrizionali e suggerimenti con prudenza e adeguatezza al proprio stato.

12) Divieto di uso in emergenza

Holymp non deve essere usata per emergenze mediche.
In caso di emergenza contatta immediatamente i servizi di soccorso, ad esempio 112 in Italia, o le autorita’ competenti.

13) Disponibilita’, aggiornamenti e modifiche del Servizio

Il Servizio puo’ subire interruzioni, manutenzioni, modifiche, aggiornamenti o sospensioni, anche senza preavviso, per motivi tecnici, di sicurezza, legali o organizzativi.

Possiamo aggiornare l’App per:

• migliorare funzionalita’ e sicurezza;
• correggere bug;
• adeguarci a requisiti tecnici e policy di store/terze parti.

14) Pagamenti, abbonamenti, crediti Coach IA e funzionalità Premium

Alcune funzionalità Premium possono essere non attive, disponibili solo per determinati account, o soggette a configurazioni tecniche e di store.

Holymp può offrire:

• abbonamenti Premium, con rinnovo automatico fino a disdetta;
• crediti Coach IA acquistabili una tantum, che si convertono in punti;
• punti Coach IA inclusi nel Premium, secondo quanto indicato nell’app o nel flusso di acquisto.

Il Coach IA usa punti. Il Premium include ogni mese un numero di punti indicato nell’app, che non si accumulano da un mese all’altro. Puoi acquistare crediti che si convertono in punti (nell’app è indicato quanti punti vale un credito) e che non scadono. Le funzioni che consumano punti (per esempio alcune domande alla Chat, una nuova scheda, un piano alimentare) mostrano il costo in punti prima dell’uso; i punti inclusi si usano prima di quelli acquistati. Se una risposta non viene consegnata per un errore, i punti sono restituiti. I valori e i prezzi possono cambiare per il futuro.

Su Android, i pagamenti sono gestiti tramite Google Play Billing, salvo diversa indicazione. Prezzo, durata, periodicità, eventuale prova gratuita e condizioni principali sono mostrati prima dell’acquisto e nelle schermate del flusso di pagamento.

L’utente può gestire, annullare o disdire il rinnovo automatico dell’abbonamento dalle impostazioni del proprio account Google Play. Rimborsi, contestazioni e problemi di pagamento sono gestiti secondo le regole e le procedure dello store competente, fatto salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.

I punti e i crediti Coach IA non sono denaro, non sono convertibili in denaro e non sono trasferibili tra account, salvo obblighi inderogabili di legge o regole dello store applicabili.

Variazioni dei prezzi

I prezzi degli abbonamenti e degli altri servizi a pagamento di Holymp possono variare nel tempo.

Holymp può modificare, anche aumentando, il prezzo degli abbonamenti in presenza di motivi validi, quali variazioni dei costi di gestione, sviluppo, manutenzione o fornitura del Servizio, variazioni dei costi applicati da store o fornitori terzi, inflazione, modifiche fiscali o normative oppure evoluzioni e ampliamenti delle funzionalità e dei servizi inclusi nell'abbonamento.

Gli eventuali aumenti applicabili agli abbonamenti già attivi saranno comunicati con adeguato preavviso e diventeranno efficaci secondo le modalità, le tempistiche e le condizioni previste dalla normativa applicabile e dallo store attraverso il quale è stato acquistato l'abbonamento.

L'utente potrà annullare l'abbonamento prima dell'entrata in vigore del nuovo prezzo. Quando la normativa o le regole dello store richiedono l'accettazione esplicita dell'aumento, il nuovo prezzo sarà applicato solo a seguito di tale accettazione; in mancanza, l'abbonamento potrà cessare secondo le condizioni applicabili.

Eventuali prezzi promozionali, sconti o condizioni agevolate non costituiscono garanzia del mantenimento dello stesso prezzo per i rinnovi futuri.

15) Diritti inderogabili del consumatore

Se utilizzi il Servizio come consumatore, restano fermi i diritti non derogabili previsti dalla normativa applicabile, incluso il Codice del Consumo e le regole sui contenuti/servizi digitali.

Nessuna clausola dei presenti Termini limita o esclude tali diritti quando cio’ non e’ consentito dalla legge.

16) Limitazione di responsabilita’ (nei limiti consentiti)

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, il Fornitore non risponde per:

• danni indiretti o consequenziali;
• perdita di dati, se non dovuta a propria responsabilita’ non escludibile per legge;
• perdita di opportunita’ o mancato raggiungimento di risultati sportivi, estetici, fitness o nutrizionali;
• decisioni dell’Utente basate su output AI, Premium, Coach IA o su stime del Servizio.

Resta ferma la responsabilita’ nei casi non escludibili per legge, ad esempio dolo o colpa grave e altri casi inderogabili.

17) Forza maggiore

Il Fornitore non e’ responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, ad esempio guasti infrastrutturali, blackout, disservizi di terze parti, attacchi informatici, provvedimenti autorita’ o eventi naturali.

18) Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare questi Termini. La versione vigente e’ pubblicata a:
https://holymp.app/terms/it

In caso di modifiche sostanziali:

• potremo inviare una comunicazione in-app e via email, se disponibile;
• potremo richiedere una nuova accettazione esplicita.

Se continui a usare il Servizio dopo l’entrata in vigore degli aggiornamenti, accetti i Termini aggiornati, salvo ove la legge richieda modalita’ diverse.

19) Legge applicabile e foro competente

Legge applicabile: italiana.

Foro competente:

• se sei un consumatore, e’ competente il foro del tuo luogo di residenza o domicilio, secondo normativa applicabile;
• se agisci come professionista, e’ competente il foro del domicilio o della sede del Fornitore, salvo diversa previsione inderogabile.

20) Clausole finali

Se una clausola e’ ritenuta invalida o inefficace, le restanti rimangono valide.
Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia.

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Dichiaro di aver letto e accettato i Termini d'Uso e il Disclaimer di Holymp, inclusi limiti del servizio, assenza di consulenza medica/professionale e limiti delle funzionalita' AI, Premium e Coach IA.